อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WinWin Bet

เราเก็บรวบรวมข้อมูลบัญชีเพื่อดำเนินการฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนและการถอนเงิน ข้อมูลทุกรายการได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสมกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในประเทศไทย

ข้อมูลบัญชีและการทำธุรกรรมการเข้ารหัสและจัดเก็บสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลความโปร่งใสในการใช้ข้อมูล
WinWin Bet นโยบายความเป็นส่วนตัวของ WinWin Bet
ช่องทางติดต่อ

ความช่วยเหลือเรื่องข้อมูลส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดเก็บหรือใช้ข้อมูลของคุณ ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบทุกข้อสงสัย คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วนได้ตามสิทธิที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณให้ไว้ เราจะดำเนินการตามคำขอของคุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

แชทสดในเว็บไซต์ คลิกไอคอนแชทมุมล่างขวาเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือการลบข้อมูลที่คุณไม่ต้องการให้เราเก็บต่อ ทีมจะตอบภายในไม่กี่นาที
อีเมลฝ่ายข้อมูล ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและประเภทคำขอ (ดูข้อมูล แก้ไข หรือลบ) เราจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนภายในหนึ่งวันทำการ
หน้าตั้งค่าบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนูตั้งค่า คุณสามารถเปลี่ยนการยินยอมรับอีเมลโปรโมชัน ปิดการแชร์ข้อมูลกับพาร์ทเนอร์ หรือขอดาวน์โหลดข้อมูลทั้งหมดที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณได้ด้วยตัวเอง
มาตรฐานความปลอดภัย

เราปกป้องข้อมูลคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวทุกชิ้นที่คุณให้เรา—ชื่อ เบอร์โทร รายละเอียดการชำระเงิน—เข้ารหัสด้วย SSL แล้วเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบควบคุมการเข้าถึงแบบจำกัด เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บุคคลที่สาม ยกเว้นผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay Wallet SCB Easy ที่จำเป็นต่อการทำธุรกรรม และเฉพาะในขอบเขตที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์เราเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล TLS เวอร์ชันล่าสุด ไม่มีใครสามารถอ่านข้อมูลระหว่างทางได้ แม้แต่ในเครือข่ายสาธารณะ

การจำกัดการเข้าถึง

เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องประมวลผลคำขอของคุณเท่านั้นที่เข้าถึงข้อมูลส่วนตัวได้ ทุกการเข้าถึงมีบันทึกเพื่อตรวจสอบได้ตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล

นโยบายเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลประวัติการเล่นและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นจะลบออกโดยอัตโนมัติ คุณสามารถขอลบข้อมูลบางประเภทก่อนกำหนดได้ตามสิทธิของคุณ

ผู้ให้บริการชำระเงิน

เราส่งข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้นให้ PromptPay Wallet SCB Easy เพื่อประมวลผลการฝากและถอน ข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารไม่เก็บไว้ที่เซิร์ฟเวอร์เรา แต่จัดการโดยผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

WinWin Bet ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการใช้งาน

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีการใช้งาน

WinWin Bet เก็บรวบรวมข้อมูลสามประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลบัญชีที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และที่อยู่อีเมล ข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการฝากและถอนเงิน และข้อมูลการใช้งานแพลตฟอร์ม เช่น ประเภทเกมที่เล่น เวลาเข้าใช้ และอุปกรณ์ที่เข้าถึงระบบ เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อดำเนินการตามคำขอของคุณ ตรวจสอบตัวตนเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ข้อมูลทั้งหมดได้รับการเข้ารหัสระหว่างการส่งและจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้น เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด และคุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ก่อนที่คุณจะเปิดบัญชีกับ WinWin Bet ควรทำความเข้าใจคำศัพท์พื้นฐานในนโยบายความเป็นส่วนตัวให้ชัดเจน เพราะแต่ละคำมีความหมายที่ส่งผลต่อข้อมูลของคุณโดยตรง ต่อไปนี้คือคำที่พบบ่อยในเอกสารฉบับนี้ พร้อมคำอธิบายแบบตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูล ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data) คืออะไร

หมายถึงข้อมูลใดก็ตามที่สามารถระบุตัวตนของคุณได้ เช่น ชื่อ เบอร์โทร อีเมล หรือรายละเอียดบัญชีที่คุณให้ไว้เมื่อสมัครเข้าใช้

การประมวลผลข้อมูล (Data Processing) หมายความว่าอะไร

คือการกระทำใดๆ ที่เราดำเนินการกับข้อมูลของคุณ ไม่ว่าจะเป็นการเก็บ การนำไปใช้ยืนยันตัวตน หรือการส่งต่อให้พาร์ทเนอร์ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

ความยินยอม (Consent) ในนโยบายนี้หมายถึงอะไร

คือการที่คุณอนุญาตให้เราเก็บและใช้ข้อมูลของคุณอย่างชัดแจ้ง ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

KYC คืออะไร และเกี่ยวข้องกับข้อมูลของฉันอย่างไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้ เราเก็บเอกสารนี้เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและปฏิบัติตามข้อกำหนดที่บังคับใช้

การถ่ายโอนข้อมูลข้ามพรมแดน (Cross-border Data Transfer) คืออะไร

คือการส่งข้อมูลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามที่อยู่นอกประเทศไทย ซึ่งเราดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองตามกฎหมายที่กำหนด

สิทธิ์การเข้าถึงและลบข้อมูล (Right to Access and Erasure) คืออะไร

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอให้ลบข้อมูลนั้นได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ส่วนนี้รวบรวมคำถามที่ได้รับบ่อยที่สุดจากผู้ใช้ในประเทศไทย คำตอบแต่ละข้อเขียนขึ้นจากการดำเนินงานจริงของเรา ไม่ใช่ข้อความทั่วไปที่คัดลอกมา หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัคร เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร และข้อมูลการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy รวมถึงประวัติการเข้าใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณ

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมด ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL และไม่มีการจัดเก็บรหัส PIN ของคุณไว้ในระบบของเราเด็ดขาด

ได้ คุณมีสิทธิ์ยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่เราต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจแชร์ข้อมูลกับผู้ให้บริการที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีของคุณ เช่น ระบบยืนยันตัวตนและผู้ประมวลผลการชำระเงิน โดยไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่าโปรไฟล์ หรือแจ้งซัพพอร์ตเพื่อขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ไม่สามารถแก้ไขเองได้ เช่น ชื่อหรือเลขที่บัญชี

ใช่ นโยบายนี้มีผลกับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย รวมถึงในขอนแก่นและอุดรธานี ทั้งนี้สิทธิ์เฉพาะบางอย่างขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต