อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ WinWin Bet

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บนแพลตฟอร์มนี้ โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบ เพราะทุกเงื่อนไขที่เขียนไว้คือสิ่งที่เราปฏิบัติจริงกับทุกบัญชี ทั้งการฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงการขอถอนเงิน ล้วนอยู่ภายใต้กรอบนี้ ทั้งนี้ การเข้าถึงและการใช้บริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขการเปิดบัญชีการฝากและถอนเงินสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้การระงับและปิดบัญชี
WinWin Bet ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ WinWin Bet
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

WinWin Bet จัดการข้อมูลบัญชีด้วยการเข้ารหัสในทุกขั้นตอนการส่ง ไม่ว่าจะเป็นการล็อกอิน การยืนยัน OTP หรือการส่งข้อมูลการชำระเงิน ข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกเก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบบัญชีและการดำเนินการทางการเงิน หากคุณต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บหรือขอลบบัญชี สามารถแจ้งมาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ ทั้งนี้ สิทธิ์ในการร้องขอดังกล่าวขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์กับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ทุกครั้ง ครอบคลุมทั้งการล็อกอินและรายการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy
การยืนยันตัวตน การล็อกอินใช้ระบบ OTP ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาตแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลรายการการเงินและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกหลังพ้นระยะเวลาดังกล่าว
การขอสิทธิ์ข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวหรือขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ โดยแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ต และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการโต้แย้งเงื่อนไขที่บังคับใช้กับบัญชีของคุณ ทีมงานพร้อมรับเรื่องและอธิบายแต่ละข้อให้ชัดเจน คุณสามารถติดต่อได้หลายช่องทางตามที่สะดวก

แชทสด เปิดหน้าเว็บหรือแอปบนมือถือ กดไอคอนแชทด้านล่างขวา ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับตามลำดับคิว
อีเมล ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อโต้แย้งมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและหัวข้อให้ชัดเจนเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว
ไลน์ออฟฟิเชียล เพิ่มบัญชี LINE ของเราและส่งข้อความโดยตรง เหมาะสำหรับผู้ที่ใช้งาน LINE เป็นประจำและต้องการติดตามสถานะเรื่องที่ส่ง

ข้อสงสัยที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา ตั้งแต่การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขไปจนถึงการปิดบัญชีและสิทธิ์ของคุณ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบข้อมูลติดต่อในบัญชีให้เป็นปัจจุบันเสมอเพื่อไม่พลาดการแจ้ง

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต ระบบจะตรวจสอบว่าไม่มียอดค้างอยู่ก่อนดำเนินการปิด รวมถึงยอดฝากที่ยังไม่ถอน

บัญชีอาจถูกระงับเพื่อตรวจสอบความปลอดภัยหรือยืนยันตัวตนเพิ่มเติม ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลบัญชีเพื่อเร่งกระบวนการยืนยันและเปิดใช้งานคืน

ข้อกำหนดมีผลกับทุกบัญชีที่เปิดกับเรา แต่การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ผู้ใช้ในขอนแก่นหรืออุดรธานีก็ใช้เงื่อนไขชุดเดียวกัน

ได้ คุณดูประวัติรายการฝาก-ถอนในหน้าบัญชีได้โดยตรง หากต้องการข้อมูลละเอียดหรือเอกสารยืนยัน ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ

แจ้งซัพพอร์ตพร้อมสลิปหรือหลักฐานการโอนจาก PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบกับระบบและแจ้งผลภายในกรอบเวลาที่กำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต